Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 23 de mayo de 2026

Estos Términos de Servicio regulan tu acceso y uso de VeoVoz, incluyendo el sitio web, aplicaciones móviles, servicios de cuenta, suscripciones, paquetes de minutos y herramientas de soporte relacionadas.

1. Elegibilidad y uso de la cuenta

Eres responsable de la información asociada con tu cuenta y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Aceptas proporcionar información precisa y mantener seguras tus credenciales de acceso.

2. Servicios de pago

VeoVoz puede ofrecer paquetes de minutos, suscripciones, membresía Connect y otras funciones de pago. La disponibilidad, el precio, el proceso de compra y las reglas de renovación pueden variar según plataforma, región y versión de la app.

Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play están sujetas a los términos y políticas de facturación de esas plataformas.

3. Limitaciones del servicio

VeoVoz puede aplicar restricciones del servicio, incluyendo, entre otras:

Restricciones de destino por país o red

Detección de fraude, controles de seguridad y riesgo

Revisión de cuenta, suspensión o limitación de funciones

Límites de uso, reglas de concurrencia o controles de uso justo

4. Uso prohibido

No puedes usar VeoVoz para:

Actividad fraudulenta o suplantación de identidad

Reventa, abuso de call center o enrutamiento comercial no autorizado

Conducta ilegal, acoso, spam o abuso de la plataforma

Cualquier actividad que amenace la integridad del servicio o la seguridad del usuario

5. Suspensión y terminación

VeoVoz puede suspender, restringir o terminar el acceso a algunos o todos los servicios si detectamos abuso, fraude, riesgo, violaciones de políticas o preocupaciones operativas.

6. Exenciones

VeoVoz se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos un servicio ininterrumpido, libre de errores o siempre disponible.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, VeoVoz no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de o relacionados con el uso de la plataforma.

8. Contacto

Para soporte o contacto legal relacionado con estos términos:
Correo: support@veovoz.com